FORSENDELSER & RETUR

FORSENDELSER, LEVERINGSTIDER & FRAGT

Fragt for ordrer under £50 pålægges £6. Porto for ordrer over £50 er gratis. De fleste ordrer sendes med GLS. Vi tilbyder ikke levering næste dag.

Leveringstider er typisk leveringstid er 3-5 arbejdsdage fra ordreafgivelse. Ordrer, der placeres efter kl. 12, sendes næste arbejdsdag. Vores lager sender mandag til fredag, undtagen helligdage og andre offentlige helligdage. Afsendelses- og leveringstider er kun skøn og kan påvirkes af et stort antal ordrer eller forsinkelser udenfor vores kontrol.

Ordre. Vi bruger lejlighedsvis en alternativ kurér til store ordrer, og disse kan kræve en underskrift. Hvis der er et problem med beholdningen af en vare, og vi ikke kan opfylde en ordre, vil vi informere dig inden for to arbejdsdage og tilbyde en alternativ løsning eller en refusion.

Forsendelsessteder:

Vi sender til adresser i Storbritannien og BFPO fra vores britiske lager samt til 37 europæiske lande fra vores danske lager:

Italy
Liechtenstein
Luxembourg
Malta
Moldova
Montenegro
Netherlands
North Macedonia
Poland
Portugal
Romania
San Marino
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Ukraine

RETUR & GARANTI

Fejlbehæftede varer/ufuldstændige ved ankomst
Når du køber varer fra en virksomhed, har du ifølge loven en række rettigheder som forbruger. For at lette dette skal vi have bevis for, at varerne er defekte.

Kontaktoplysninger for defekte varer:
Via e-mail: support@theomm.com
På telefon: 01524 287287

Vi kan bede dig om at sende et foto af fejlen pr. e-mail og/eller bede om, at varerne returneres. Vi kontrollerer returnerede varer, og hvis det viser sig, at en returneret vare ikke er defekt, sender vi varen tilbage til dig, og du skal i så fald betale for returfragten. Når vi har verificeret fejlen, udsteder vi enten en tilbagebetaling, en erstatning eller tilbyder et passende alternativ.

Garanti
Alle varer sælges med garanti i henhold til dine lovbestemte rettigheder, som kun gælder for den oprindelige køber. Eventuelle garantikrav kræver købsbevis. Kontakt venligst support@theomm.com, hvis du har spørgsmål.

Returneringer og tilbagebetalinger uden fejl
Ud over dine lovmæssige rettigheder giver vi dig også mulighed for at returnere varer, hvis du blot skifter mening inden for 14 dage, så længe du sikrer dig:

Varen er i den originale emballage
Alle mærker sidder på
Varen har aldrig været brugt
Du vedlægger noget papirarbejde, så du nemt kan identificere, at du har sendt den.

Returnering af varer er for din egen regning. Vi refunderer kun, hvad du har betalt for varen alene. Det er din lovbestemte pligt at tage rimelig vare på varerne, mens du har dem i din varetægt, og når du returnerer dem.

Kontaktoplysninger for returnerede varer:
Via e-mail: support@theomm.com
På telefon: 07483 031918

Adresse for returnering:

UK-ordrer:
RETURNERING
OMM CENTRE
315 Health Club
Mannin Road
Lancaster
LA1 3PE

EU-ordrer:
OMM
Holmetoften 21
2970 Hørsholm
Danmark