FORSENDELSER & RETUR

FORSENDELSER, LEVERINGSTIDER & FRAGT

Fragt for ordrer under £50 pålægges £6. Porto for ordrer over £50 er gratis. De fleste ordrer sendes med Royal Mail 48-timers sporingservice. Vi tilbyder ikke levering næste dag.

Leveringstider er typisk leveringstid er 3-5 arbejdsdage fra ordreafgivelse. Ordrer, der placeres før kl. 12, sendes næste arbejdsdag. Vores lager sender mandag til fredag, undtagen helligdage og andre offentlige helligdage. Afsendelses- og leveringstider er kun skøn og kan påvirkes af et stort antal ordrer eller forsinkelser udenfor vores kontrol.

Ordre. Vi bruger lejlighedsvis en alternativ kurér til store ordrer, og disse kan kræve en underskrift. Hvis der er et problem med beholdningen af en vare, og vi ikke kan opfylde en ordre, vil vi informere dig inden for to arbejdsdage og tilbyde en alternativ løsning eller en refusion.

Udvidet Returret for Juleordrer.
Vi tilbyder en forlænget returperiode over julen.
Denne løber fra slutningen af den 2. uge i december til slutningen af den 3. uge af januar i det nye år (2024). Varer bestilt inden for denne periode kan returneres eller ombyttes indtil slutningen af den forlængede returperiode. Vores standart returdetaljer findes nedenfor. Vi anbefaler at placere ordrer til jul mindst 5 arbejdsdage før juleaften. Ordrer accepteres og sendes stadig ud indtil middag på den sidste handelsdag, men vi kan ikke garantere, at de når frem til jul. Vores lager og kontorer er lukket fra den sidste arbejdsdag før juleaften til den første arbejdsdag i det nye år. Selvom der gøres en stor indsats for at få ekspederet og sendt ordre hurtigt og effektivt, kan travle perioder betyde forsinkelser i afsendelsen og længere leveringstider.

Forsendelsessteder:

Vi sender til adresser i Storbritannien og BFPO fra vores britiske lager samt til 37 europæiske lande fra vores tyske lager:

Albania
Andorra
Austria
Belarus
Belgium
Bulgaria
Croatia
Czech Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hungary
Iceland
Ireland
Italy

Italy
Liechtenstein
Luxembourg
Malta
Moldova
Montenegro
Netherlands
North Macedonia
Poland
Portugal
Romania
San Marino
Slovakia
Slovenia
Spain
Sweden
Ukraine

RETUR & GARANTI

Defekte varer/Mangelfulde ved modtagelse

Når du køber varer fra en virksomhed, har du ifølge loven en række rettigheder som forbruger. For at kunne hjælpe dig skal vi bruge dokumentation for, at varerne er defekte.

Kontaktoplysninger for defekte varer:

Via e-mail: support@theomm.com

Telefon: +44 (0) 1524 287287

Vi kan bede dig om at sende et billede af fejlen pr. e-mail og/eller bede om, at varerne returneres. Vi undersøger returnerede varer, og hvis det viser sig, at en returneret vare ikke er defekt, sender vi varen tilbage til dig. I dette tilfælde vil du være ansvarlig for returfragten. Når vi har bekræftet fejlen, udsteder vi enten en refusion, udskiftning eller tilbyder et passende alternativ.

Garanti. Alle varer sælges med garanti i henhold til dine lovbestemte rettigheder, som gælder kun for den oprindelige køber. Eventuelle krav på garantien kræver købsbevis.

Kontakt support@theomm.com, hvis du har spørgsmål.

Returnering og refusion uden fejl. Udover dine juridiske rettigheder tillader vi også, at du returnerer varer, hvis du blot ombestemmer dig inden for 14 dage, så længe du sikrer:

  • Varen er i original emballage
  • Alle mærker er vedhæftet
  • Varen er aldrig blevet brugt
  • Du inkluderer noget papirarbejde for nemt at identificere, at du har sendt det

Returnering af varer er din på din omkostning. Vi refunderer kun det beløb, du har betalt for varen. Ikke forsendelsen. Det er din pligt at tage rimelig vare på varerne, mens de er i din varetægt, og mens du returnerer dem.

Kontaktoplysninger for returnerede varer:

Via e-mail: support@theomm.com

Telefon: +44 (0)1524 287287

Returadresse:

RETURNS
OMM CENTRE
315 Health Club
Mannin Road
Lancaster
LA1 3PE

OMM

SIGN UP AND GET 10% OFF YOUR ORDER

You will be the first to know about our latest kit, events and releases.

Thanks, here is your 10% DISCOUNT CODE: XOMMEMAIL10

My cart
Your cart is empty.

Looks like you haven't made a choice yet.