Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Transaktionen auf der OMM Webseite gültig. Lesen Sie sie bitte sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung in Auftrag geben. Wir können Änderungen vornehmen, ohne Sie darüber zu benachrichtigen. Diese Änderungen treten dann für alle Bestellungen in Kraft, die nach deren Veröffentlichung in Auftrag gegeben werden.

Produktbeschreibung
Unser Angebot umfasst leichtgewichtige Kleidung, leichtgewichtige & wasserdichte Kleidung, leichtgewichtige Rucksäcke, leichtgewichtige Schlafsysteme sowie Accessoires. Die Produkte wurden für Bergläufe entwickelt und eignen sich vor allem für Läufer. Außerdem beinhaltet unser Angebot die Teilnahme an Events und zusätzliche Leistungen bei den Events.

Preise
Der Preis, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, stimmt mit dem überein, der auf der Homepage zum Zeitpunkt des Bestelleinganges aufgeführt ist. Die Preise verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer in Deutschland wie jeweils anwendbar. Irrtum und Versäumnisse sind vorbehalten, d.h. wir haben das Recht, einen Artikel nicht zu versenden, wenn von unserer Seite Fehler bei den Preisinformationen geschehen sind. In diesem Falle werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Bestellung und Lieferung
Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Üblicherweise können wir den Bestellvorgang sehr schnell – wenn möglich innerhalb von fünf Arbeitstagen – abwickeln. Die Bezahlung erfolgt beim Bestelleingang. Gegebenheiten, auf die wir keinen Einfluss haben, können gelegentlich zu Verzögerungen führen. Falls Sie die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach der erwarteten Lieferung erhalten, werden Sie per E-Mail oder Anruf benachrichtigt. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den Auftrag zu widerrufen. Die Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Falls wir nicht in der Lage sind, die Produkte zu liefern, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Versandkosten
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 50,- € sind Porto und Verpackung inklusive. Bei Bestellungen unter einem Warenwert von 50,- € wird eine Gebühr von 10,- € für Porto und Verpackung berechnet.

Lieferzeiten
Der Standardversand beträgt 5 Werktage vom Zeitpunkt der Bestellung. Ein Paket gilt in diesem Fall erst dann als verloren, wenn es mindestens 14 Tage nach Versand noch nicht angekommen ist.

Zahlungsmethoden
Die Bezahlung wird über Stripe abgewickelt. Wir treffen alle nötigen Vorkehrungen für die Transaktionssicherheit. Für Verluste durch Sicherheitsprobleme, auf die wir keinen Einfluss haben, können wir nicht haftbar gemacht werden. Falls wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Daten auf missbräuchliche Weise verwendet werden, werden wir sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Beachten Sie bitte, dass Ihre Kreditkarte vor dem Versand der Ware belastet wird. So wird Ihre Bestellung in unserem System sicher ausgeführt und erlaubt unserem System eine Betrugsüberwachung.

Mangelhafte Produkte / unvollständige Lieferung
Wenn Sie Produkte erwerben, haben Sie im Gesetz verankerte Rechte als Konsument. Um den Vorgang bei mangelhaften Produkten zu vereinfachen, brauchen wir einen Beweis, dass das Produkt auch wirklich einen Mangel aufweist.

Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich mangelhaften Produkten wie folgt:

• unter der E-Mail Adresse: germany@theomm.com
• unter der Telefonnummer: 0044 1524 287287

Eventuell bitten wir Sie, ein Foto des Mangels zu senden und / oder um Rückgsendung der Ware. Zurückgesandte Ware wird von uns auf Mängel überprüft. Sind keine feststellbar, senden wir die Ware zu Ihnen zurück. In diesem Falle müssen Sie für die Versandkosten aufkommen. Wenn wir einen Mangel festgestellt haben, bieten wir Ihnen entweder eine Rückzahlung, eine Erstattung des Produktes oder eine angemessene Alternative an.

Rückgabe von fehlerfreien Produkten und Rückerstattung
Neben den bereits beschriebenen Rechten als Konsument bieten wir auch an, fehlerfreie Produkte zurückzunehmen. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen ihre Meinung ändern, so können Sie die Ware zurückgeben, wenn:

1. das Produkt noch originalverpackt ist,
2. keines der Etiketten entfernt wurde,
3. das Produkt unbenutzt und ungetragen ist,
4. Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung schriftlich beilegen, sodass wir einfach nachvollziehen können, von wem sie gesendet wurde.

Die Versandkosten für die Rückgabe (an eine deutsche Empfängeradresse) müssen Sie selbst übernehmen. Rückerstattet wird nur der Betrag, den Sie rein für die Ware bezahlt haben. Sie sind zu einem verantwortungsvollen Umgang mit der Ware verpflichtet, auch beim Umtausch.

Bitte kontaktieren Sie uns für einen Umtausch wie folgt:

• unter der E-Mail Adresse: germany@theomm.com
• unter der Telefonnummer: 0044 1524 287287

Gewährleistung
Alle Produkte werden mit der gesetzlichen Gewährleistung verkauft, die nur für den Erstkäufer gilt. Bei jeglichem Gewährleistungsanspruch wird ein Kaufnachweis gefordert. Bitte melden Sie sich per E-Mail an germany@theomm.com, falls sie Fragen haben oder die Gewährleistung in Anspruch nehmen wollen.

Datenschutz
Es gilt das Datenschutzgesetz von 2018. Informationen darüber, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind, können Sie bei unserem Datenverantwortlichen an unserem Standort erfragen.

Beschwerden
Beschwerden nehmen wir sehr ernst. Falls etwas ihren Erwartungen nicht entspricht, schreiben Sie uns bitte eine Mail an die Adresse germany@theomm.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen dazu antworten.

Rechtliche Informationen
ARK liefert Waren an lokale Händler und Endkunden.

Firmendetails:`
Friedrich Zufall GmbH & Co. KG
Internationale Spedition
Böcklerstraße 5
36041 Fulda – Rodges
Deutschland

Telefon: 0044 1524 287287
E-Mail: germany@theomm.com

Rechtsordnung
Unsere Kaufverträge werden durch englisches Recht geregelt. Jeglicher Streitfall wird ausschließlich vor englischen Gerichten gelöst.

Extended Returns:

We offer an extended returns period over Christmas.

This runs from the start of the 2nd week in November to the end of the 1st week the following January.

Christmas Order Deadline:

We recommend placing your order at least 5 working days before Christmas Eve.

Our Warehouse and offices are closed from Christmas Eve to the first working day in the new year 

Orders are despatched up until midday.