FRAKT & RETUR
Frakt, Leveranstider och Porto
Porto Porto för beställningar under £50 är £6. Porto för beställningar över £50 är gratis. De flesta beställningar skickas med GLS. Vi erbjuder inte nästa dag leverans.
Leveranstider Typisk leveranstid är 3-5 arbetsdagar från det att du placerar din beställning. Beställningar som görs efter kl. 12 kommer att skickas nästa arbetsdag. Vårt lager är öppet måndag till fredag, med undantag för helgdagar och andra allmänna helgdagar, dvs. en beställning som läggs kl. 12 en fredag före en helgdag på måndag, kommer att skickas följande tisdag. Skicknings- och leveranstider är endast uppskattningar och kan påverkas av en hög ordervolym eller förseningar utanför vår kontroll.
Beställningar Vi använder ibland en alternativ kurir för större eller mer omfattande beställningar, och dessa kan kräva en underskrift. Om det uppstår problem med lagret för en artikel och vi inte kan uppfylla en beställning kommer vi att meddela dig inom två arbetsdagar och erbjuda ett alternativ eller återbetalning.
Fraktplatser Vi skickar till adresser i Storbritannien och BFPO från vårt brittiska lager och till 37 europeiska länder från vårt danska lager:
Albanien, Andorra, Österrike, Vitryssland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien
Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavien, Montenegro, Nederländerna,Nordmakedonien, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Ukraina
RETURER & GARANTI
Felaktig vara/ ofullständig vid ankomst
När du köper varor från ett företag har du enligt lag ett antal rättigheter som konsument. För att underlätta detta behöver vi få bevis för att varorna är felaktiga.
Kontaktuppgifter för felaktiga varor:
Via e-post: support@theomm.com
Per telefon: 01524 287287
Vi kan be dig att skicka ett foto av felet via e-post och/eller be om att få returnera varorna. Vi kontrollerar returnerade varor, och om en returnerad vara inte visar sig vara felaktig returnerar vi varan till dig, i detta fall är du ansvarig för returfrakten. När vi har verifierat felet kommer vi att utfärda antingen återbetalning, ersättning eller erbjuda ett lämpligt alternativ.
Garanti
Alla varor säljs med garanti i enlighet med dina lagstadgade rättigheter, som endast gäller för den ursprungliga köparen. Eventuella anspråk på garanti kräver inköpsbevis. Vänligen kontakta support@theomm.com om du har några frågor.
Returer och återbetalningar utan fel
Förutom dina lagliga rättigheter tillåter vi dig också att returnera varor om du helt enkelt ändrar dig inom 14 dagar, så länge du säkerställer:
Varan är i originalförpackningen
Alla taggar sitter kvar
Varan har aldrig använts
Du inkluderar några papper för att enkelt identifiera att du skickade det
Returnering av varor sker på din egen bekostnad. Vi återbetalar endast det belopp som du betalade för varan. Det är din lagstadgade skyldighet att ta rimlig hand om varorna när du har hand om dem och när du returnerar dem
Kontaktuppgifter för returnerade varor:
Via e-post: support@theomm.com
Via telefon: 07483 031918
Adress för returer:
Beställningar i Storbritannien:
RETURER
OMM CENTRUM
315 Hälsoklubb
Mannin Road
Lancaster
LA1 3PE
Beställningar till EU:
OMM
Holmetoften 21
2970 Hørsholm
Danmark